FAQ Datenschutz
Datenschutz spielt eine zentrale Rolle in unserem Produkt. Wir verstehen, wie wichtig es für Ihr Unternehmen ist, alle Datenschutzrichtlinien einzuhalten. Deshalb haben wir diese FAQ erstellt, um die häufigsten Fragen zu beantworten. Sollten dennoch Unklarheiten bestehen, besprechen wir diese gerne mit Ihnen persönlich.
Ja, wenn die WhatsApp Business API genutzt wird. Diese bietet Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und erfüllt die Anforderungen der DSGVO.
Vor der Beratung gibt der Kunde eine eindeutige Einwilligung zur Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO.
Vor der Beratung gibt der Kunde eine eindeutige Einwilligung zur Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO.
● Telefonnummer des Kunden (über WhatsApp)
● Inhalt der Beratungsgespräche (Nachrichten, ggf. Bilder/Dateien)
● QR-Code-Scan-Daten (Zeitpunkt des Scans, ggf. Standortdaten)
Alle diese Daten werden ausschließlich für die Beratungsgespräche verwendet und innerhalb von 24 Stunden gelöscht. Keine Daten werden an unbeteiligte Dritte weitergegeben.
● Inhalt der Beratungsgespräche (Nachrichten, ggf. Bilder/Dateien)
● QR-Code-Scan-Daten (Zeitpunkt des Scans, ggf. Standortdaten)
Alle diese Daten werden ausschließlich für die Beratungsgespräche verwendet und innerhalb von 24 Stunden gelöscht. Keine Daten werden an unbeteiligte Dritte weitergegeben.
● Strenge Zugriffskontrollen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf die für ihre Tätigkeit notwendigen Daten.
● Logging und Monitoring: Alle Zugriffe auf personenbezogene Daten werden protokolliert und regelmäßig überprüft.
● Prinzip der Datensparsamkeit: Mitarbeiter sehen nur die minimal erforderlichen Informationen.
● Logging und Monitoring: Alle Zugriffe auf personenbezogene Daten werden protokolliert und regelmäßig überprüft.
● Prinzip der Datensparsamkeit: Mitarbeiter sehen nur die minimal erforderlichen Informationen.
Unser Dienst wird in ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland gehostet, die die höchsten Sicherheitsstandards erfüllen.
● Datenschutzbeauftragter im Unternehmen
● Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter im Bereich Datenschutz
● Interne und externe Überprüfung aller Abläufe zur Einhaltung der DSGVO
● Externer Datenschutzbeauftragter: [Name des Beauftragten]
● Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter im Bereich Datenschutz
● Interne und externe Überprüfung aller Abläufe zur Einhaltung der DSGVO
● Externer Datenschutzbeauftragter: [Name des Beauftragten]
💡 Datenschutz ist kein Hindernis – sondern Ihre Chance, Kundenvertrauen zu gewinnen!
Ihre Kunden erwarten nicht nur kompetente Beratung, sondern auch maximale Datensicherheit. Mit unserer Lösung verbinden Sie beides: WhatsApp-Kundenservice in Echtzeit – 100 % DSGVO-konform, rechtssicher und professionell.
🚀 Verwandeln Sie Datenschutz von einer Pflicht in einen Wettbewerbsvorteil! Bieten Sie Kunden nicht nur Beratung – sondern das gute Gefühl, in den besten Händen zu sein. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre digitale Kundenkommunikation auf das nächste Level heben.
Ihre Kunden erwarten nicht nur kompetente Beratung, sondern auch maximale Datensicherheit. Mit unserer Lösung verbinden Sie beides: WhatsApp-Kundenservice in Echtzeit – 100 % DSGVO-konform, rechtssicher und professionell.
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Lassen Sie uns sprechen!
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